Arkadaşlar bu konuyu açarken ekim sonucundan ziyade yaşanan hukuki süreç ve izlediğim yol ve son durumdan bahsedeceğim. Özellikle Hintell den ricam resim at ve ispat et dememesi. Çünkü saç ekimi öncesi ve sonrasıyla ilgili değil. Madur olup nasıl bir yol takip edilmesi ve nelere dikkat edilmesiyle ilgili konu.
Evet arkadaşlar üç sene öncesi malüm yerde ekim yaptırdım. O zamanlar bu forumdan haberim yoktu. Sosyal medyadan 25 yıllık tecrübe diyerek teslim olduk. Benimle bir arkadaş daha birer gün arayla ekim yaptırdık onunkide maalesef benimle aynı sonucu.
4000 kök ekildi çıkan 300-400 arası belki o kadarda yok. Ekilenlerin çıkmadığı gibi girilmemesi gereken yerlere girildiği için oralarda da baya bir saçlar zarar gördü ve seyreldi. Üç dört ay boyuncada kafamda da sürekli bir yanma gibi acı devam etti. Ekim yapılan yerde özel bir hastanenin bodrum katı ve ekipte kendisi , ekibinden bir kız ve hastaneden oda kirasının düşürülmesi için öğretmek amacıyla katılan bir kız daha vardı. Bu konunun detayı " Şikayetvar.com" da var merak eden bakabilir.
Ekimin dördüncü ve beşinci aylarında ekimin başarısız olduğunu kendiside kabüllendiydi sürecin tamamlanmasını bekleyelim ben telafi ederim dediği halde süreç bittiğinde kendilerinden randevu talep edince telafi için ikinci bir ücret daha talep ettiler bende itiraz ettim. İtirazdan sonra düzeltmenin bu şartlar altında yapılacağını ücret iadesinin mümkün olmadığını söylediler ve itiraz devam ederken telefondan engellediler.
İnsan içine çıkacak hal bırakmadılar inanın; insanlarla konuşurken benle değil sanki saçlarımla konuşuyorlardı, gözleri kafama gidiyordu. Piskoljim alt üst olduydu. Kendilerinden sonuç alamayınca başka bir merkezle anlaşarak bu rezil durumdan kurtulmak için acil bir düzeltme operasyonu yaptırdım. Bu ekimden sonra sağlık bakanlığına şikayette bulundum. Daha sonrada " Şikayetvar" a şikayetimi yazdım. Bu şikayetten sonra engellemeyi kaldırıp benimle tekrar iletişime geçtiler. Baştan ödediğim miktarın üçte birini, sonra yarısını daha sonrada tamamını ödeyeceklerini söylediler şikayetlerimi kaldırmam karşılığında. Tamam dedim bu defa bir feragatname imzalamam gerektiğini ondan sonra ödemeyi yapacaklarını söylediler. Bende email olarak gönderin bakayım dedim. Okuduğumda ödenmemiş parayı ödemişler gibi parayı aldığımı bunun karşılığında şikayetlerimi ve yorumlarımı cekeceğimi aksi takdirde mega Hair Trans ın uğrayacağı zararı karşılayacağımı taahhüt ederim deyip ıslak imzayla geri göndermem istendi. Bende ilk önce parayı hesabıma yatırın benim için yorum ve şikayetlerin kaldırılmasının saniyelik iş olduğunu yazdım. Hanımefendi bundan sonra başladı hakaretlere. Buraya eklesem yazdıklarını şaşarsınız. Feragatnameyi ödemdikleri para için imzalasam herşey benim için bitecekti. Hem ödeme iadesi olmayacak hemde her türlü hukuki haklarımdan olacaktım. Oyuna gelmedim.
Hukuki süreç başlatmaya karar verdim. Avukatım la durumu görüştüm. Yurt dışında olmamdan dolayı sürecin kendileri için çok uzun süreceğini Türkiye'den bir avukatla anlaşmamı önerdi. Araştırmalarım sonunda İl Tüketici Hakem Heyetine delillerimle ( WhatsApp yazışmaları ve verdikleri Garanti belgesi ve resimlerle) kişisel müracaat etmeye karar verdim.
Hakem Heyeti yaklaşık üç ay sonra karar verdi. Kendilerine tebligat göndermişler savunma için şuan bile internetteki verdikleri adresi ( garanti belgesindede aynı adres vardı) yazdıydım. Tebligat bu adreste böyle bir firma yok diye geri iade edilmiş. Hakem Heyeti de gönderdiğim delileri değerlendirip oy birliğiyle lehime karar verdiler ve ücret iadesine karar verdiler. Sonucu ben engelleme olduğu için kızına bildirdim. Ücret iadesi istedim. Bundan sonra kendileri Tüketici Mahkemesine aleyhime dava açtılar itiraz için. Aynı şekilde İcra mahkemesine de dava açtılar. Her iki mahmeyede savunmalara gitmediler. Tüketici mahkemesi davalara katılmadıkları için takipsizlik kararı verdi. İcra mahkemesi ise benim usul hatası yapmamdan dolayı( gerçek ünvanlarını bilmediğim için garanti belgesindeki Mega Hair Trans yazdıydım) gerçek ünvanlaıyla şikayette bulunduğum ünvan farkı nedeniyle icranın durdurulmasına karar verdi. Başlattığımız icra da İcra dairesinin mahkemenin bu kararına uyarak icra dairesine yaptıkları itiraza uyarak icranın durdurulmasına karar verdi. Yani hem garanti belgesindeki ünvan ve adreslerinin farklı olmasının nedeni anlaşılıyor ki bunu bilinçli yapmaları.
Son durum icranın durdurulması neticesinde tıkandı kaldı. Ben haklılığımı ispat ettim ama icra mahkemesinin hiç bir araştırma yapmadan böyle karar vermesini anlayamadım. Usül hatasından dolayı avukatımda fazla birşey yapamadı. Bilmiyorum yapılacak birşey olabilirmiydi?. Forumda avukat olan arkadaşlar daha iyi bilir. İşlerim yoğunluğu nedeniyle ve yurtdışında olmam nedeniyle fazlada ne yapabilirim bilmiyorum.
Şimdi anlıyorum ki parayı neden havale kabul etmiyorlar. Hem vergi kaçırmak hem delil olmaması için yani. Garanti belgesi ve internetteki adresleride müşteri karşılamak için kullanıyorlar. Resmi kurumlardan gelen tebligatleri geri gönderiyorlar. Bu durumu zaten forumdaki bir arkadaşta belirtmişti şikayetinde.
Arkadaşlar yaşadığım süreç bu. Dikkat etmeniz gerekenler;
1- Ekimden önce sosyal medyada ki reklamlara aldanmayın, forumu değerlendirin.
2- Kesinlikle ödemeyi havale ile veya fatura karşılığı yapın. Kabul etmiyorlarsa uzak durun.
3- Ekiminizi kesinlikle doktorlara veya ekim merkezi sabit yerlere yaptırın.
4- Sosyal medyadaki ödüllü veya şahşahalı yerlere aldanmayın, aldıkları ödüller vb. şeyler para reklam karşılığı.
5-Süreç sonunda sorun yaşatan yerlerin kesinlikle gerçek ünvanlarını bilmeden hukuki süreç başlatmayın.
6- İmkanınız varsa avukatla hareket edin.
7- İmkanınız yoksa avukat masrafları nedeniyle İl Tüketici Hakem Heyetine müracaat edin. Ama dikkat edin miktar şuan bilmiyorum herhalde 10.000 TL nın altındaysa Hakem Heyetine başvuruluyor. Yok üzerindeyse yine Tüketici Mahkemesine başvurun.
Kolay değil bu süreçler ama böylesi merkezlerin yaptıklarının yanlarına kalmaması gerekiyor.
Özelden veya konunun altına yapacağınız yorumlara belki herzaman cevap yazamam işlerimin yoğunluğu nedeniyle şimdiden haberiniz olsun. Ne olursa olsun yorumlarınızda hakaret falan olmamasını rica ediyorum. Herkese iyi forumlar, selamlar.
